《秘书国家职业资格培训教程》不仅适用于秘书的职业培训,也是秘书职业技能鉴定的推荐用书,还可作为从事秘书工作的人员的自学用书。具体说明如下:
基础知识部分:基于办公自动化手段的变化与更新,在工作基础部分把现代办公所必需的办公自动化设备使用的内容调整到办公事务管理,突出了对秘书操作办公设备的能力考核基于用人单位对秘书沟通能力的重视与强调,将人际沟通调整到工作基础部分。另外,对基础知识部分原有的速记、企业管理和法律法规方面的知识也进行了部分增补和调整。
工作要求部分:基于秘书业务工作总体构成的逻辑性和关联性,本次修改的内容以办会、办事、办文三个主要部分构成,而且三个部分都力求将能力要求细化、具体化,从而形成清晰的工作流程,以利于学员形成总体的“办会、办事、办文”的业务能力。
本书目录第一章 文书基础
第一节 应用文书的概念与制发程序
第二节 应该文书的格式
第三节 应用文书的要素
第四节 应用文书的表达方式
第二章 办公自动化基础
第一节 计算机基础知识
第二节 windows xp 操作系统使用基础
第三节 word 2003的应用基础
第四节 excel 2003应用基础
第五节 powerpoint 2003 应用基础
第六节 计算机网络基础
第三章 沟通基础
第一节 沟通的基本概念与内容
第二节 沟通的方法与技巧
第三节 横向沟通与纵向沟通
第四章 速记基础
第一节 速记概述
第二节 手写速记知识
第三节 计算机速记知识
第五章 企业管理基础
第一节 企业管理常识
第二节 企业文化知识
第三节 企业的人事管理知识
第四节 企业公共关系知识
第五节 企业经营常识
第六章 法律与法规
第一节 公司法
第二节 合同法
第三节 反不正当竞争法
第四节 劳动法
第五节 知识产权法
第六节 世界贸易组织法相关知识








